Ajuudaaa Please

Estou com um serio problema no servidor. o char está automaticamente deslogando.  e quando tenta entrar aparece que o char está logado na conta. e isso acontece attacando o monstro. na cave. ja tentei mudar cliente. parou por alguns dias. depois retornou o mesmo problema. de ficar caindo o char na cave, alguem poderia me ajudar porfavor

Olá, consegue fazer um pequeno vídeo mostrando exatamente o que está acontecendo?

Qual versão do tibia você está usando?

Qual versão do servidor?
Qual criatura específica?

Descupla tantas perguntas, só to querendo ajudar :P