Jogador escolhe personagem, mas não entra

Hoje depois de alguns meses de Edição finalmente fui fazer os testes do servidor e liberei para alguns jogadores.

todos conseguem entrar no site, criar conta, personagem e etc...

Os jogadores abrem o cliente, conseguem entrar com a conta criada e escolher o personagem deles. OK !

Mas quando o jogador aperta para entrar, da a mensagem de tentando conectar e depois da esse erro.

Ja abri as portas no Firewall, portar do Molden e tudo

Confira se no server.xml ta com o Id/Ip/Porta correta.

Qualquer coisa, me manda seu config.lua e o server.xml 

não era isso

Resolvido.

Problema é que meu moldem existem 2 tipos de liberação de portas.

1 apenas para sites e outras para servidores, tive que abrir as portas no outro treco do moldem